Política de Privacidad
clystravenaro - Plataforma de Presupuesto Base Cero
Última actualización: 15 de enero de 2025
Compromiso con tu privacidad: En clystravenaro, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera.
1. Responsable del Tratamiento
clystravenaro, con domicilio en Av. Alfons XIII 468 3er 4 Art Escalera A, 08913 Badalona, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@clystravenaro.com o llamando al +34610967696 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
2. Información que Recopilamos
Datos de Registro y Cuenta
Información Técnica Automática
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
- Datos de rendimiento y errores técnicos para optimización de la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tu información personal con base en las siguientes finalidades legítimas y con tu consentimiento cuando corresponde:
Prestación del Servicio
Permitir el acceso y uso de las funcionalidades de presupuesto base cero, gestión de categorías financieras y seguimiento de objetivos.
Personalización
Adaptar la experiencia del usuario según tus preferencias y patrones de uso para optimizar la gestión de tu presupuesto personal.
Comunicaciones
Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y comunicaciones relacionadas con el presupuesto.
Mejora Continua
Analizar el uso agregado y anónimo para mejorar nuestras funcionalidades y desarrollar nuevas herramientas financieras.
4. Base Legal del Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de gestión financiera que solicitas
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados (cuando aplique)
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios aplicables
5. Compartir Información con Terceros
clystravenaro no vende ni alquila tu información personal. Únicamente compartimos datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Colaboramos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting cloud, procesamiento de pagos, y sistemas de soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para fines propios.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de clystravenaro, nuestros usuarios, o el público en general.
6. Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que mantenemos sobre ti, incluyendo los datos de tu presupuesto y configuraciones.
Rectificación
Corregir información inexacta o desactualizada en tu perfil y datos financieros almacenados en la plataforma.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Portabilidad
Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio de gestión financiera si lo deseas.
Limitación
Restringir el procesamiento de tu información en circunstancias específicas mientras mantienes tu cuenta activa.
Oposición
Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo, incluyendo análisis de patrones de uso para marketing.
Ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@clystravenaro.com. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días. Puede ser necesario verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información financiera:
- Cifrado: Toda la información se transmite utilizando protocolos SSL/TLS y se almacena con cifrado AES-256
- Autenticación: Sistema de contraseñas seguras con opciones de autenticación de dos factores
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales bajo estrictos controles
- Monitoreo: Supervisión continua de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
- Auditorías: Revisiones regulares de seguridad y actualizaciones de protocolos de protección
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la naturaleza y finalidad de los datos:
Transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, excepto datos anónimos agregados que pueden conservarse para análisis estadísticos internos.
9. Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos únicamente proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones internacionales de privacidad reconocidas
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma y tu experiencia de usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del servicio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente para su eliminación.
12. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos prominentes en la plataforma.
13. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en sus oficinas.